A unidade brasileira da consultoria norte-americana JD Power revelou o ranking de satisfação entre proprietários de veículos no Brasil. A lista tem base no estudo VOSS – Vehicle Ownership Satisfaction Study – e, além de apontar a fabricante com melhor índice, classifica também os modelos. No ranking por marcas, destaque para as orientais, que ficaram acima da média geral e conquistaram as cinco primeiras posições – a Toyota ficou no topo. Já entre os modelos, numa segmentação um tanto controversos, fabricantes como Fiat, Renault e Volkswagen conquistaram posições importantes.
O resultado mostrou que a média geral de safisfação dos proprietários foi de 733 pontos, numa escala de zero a mil, sob a avaliação de quatro critérios: custo de propriedade, experiência pós-venda, design e desempenho e qualidade/confiabilidade. Acima da média, a Toyota conquistou 816 pontos. O segundo lugar ficou com a compatriota Honda, que alcançou 778. A Hyundai completou o pódio com 771 pontos. Nissan e Kia, com notas 770 e 768, ficaram em quarto e quinto lugar, respectivamente. Ainda acima da média, aparecem também a francesa Citroen e a norte-americana Chevrolet, com respectivos 739 e 735 pontos. Outras marcas, como Renault, Volkswagen, Fiat, Ford e Peugeot, ficaram abaixo da média geral.
